法律热线：
一年前，我曾写过《拙笔勤耕，累并快乐着》的信息文章，谈感受，侃心得；一年后，回首曾经走过的信息路，无限感慨再次油然而生。静下心来，忍不住又品味着其中的五味：酸、甜、苦、辣、咸……
回顾过去，为了今后的路走得更好！
——写在前面的话
2006年的春运刚刚谢幕，“百日竞赛”活动尚余音绕梁，巢湖市交警支队就召开了全市交警系统信息工作座谈会，足见市支队领导对信息工作的高度重视。作为信息员代表，我在会上发了言。言毕，聆听与会同志对信息工作的座谈，自然勾起了心中的感受无限。今天，我再次拿起手中的笔，回顾三年来我所走过的信息路。只想通过此文，把我三年所走过的信息路再走一遭，把三年来撰写信息的酸甜苦辣吐出来，把三年来积累的体会与感受写出来，把对各级领导、同行们的感激说出来，也想借此机会与从事信息工作的同行们取经、交流，同时也希望让“局外人”也能读懂从事信息工作的同志们的辛苦与辛酸！
甜中包着苦，咸中裹着酸，其中滋味儿，谁能说得清？信息，让我的生活这样有滋有味，叫我如何不想她？
一、酸：信息无用论？写那么多信息有什么用？每到自己挚着从事的事业被贬低、被诋毁，心中酸溜溜的：信息真的无用吗？
信息无用论？网上信息没有价值，不如看报纸。说的是纯理论，讲的是大道理，唱的是上纲上线的高调，谈的是云里雾中的经验。调研文章是“老瓶装新酒”，动态信息是“领导语录全集”。确实，有些网上信息质量不敢恭维，有些信息价值不大甚至可以说根本就没有价值。上报的信息或只言片语，不能全面的反映出本单位的工作动态和工作情况；或凡凡而谈，重点不突出，主题不鲜明；或不加工、不提炼，成为流水帐、记事薄；或拖沓冗长，废话连篇，甚至文理不通，严重影响了信息效能的发挥，这也难怪别人的是是非非了。但我们更要更多的看到信息调研在推动整体工作和树立交警形象方面所发挥的作用。基层交警部门信息调研工作是交警部门的一项重要工作。信息调研是了解形势、分析形势、研究对策、制定政策的重要工作方法。她既是各级领导了解情况、指导工作的主要渠道，也是科学决策的基本前提和重要依据。信息调研工作开展的好坏将直接影响交警工作的全面进步和发展。新时期如何搞好信息调研工作，是交警部门面临的一重大课题。加强信息调研工作，对于定准工作思路、把握工作主动、推动工作创新具有十分重要的作用。因此，作为我们信息写作人员，都要热爱信息调研这片天地，学习、学习、再学习，实践、实践、再实践，创新、创新、再创新，要乐于清贫，甘于奉献，善于手勤、脑勤、腿勤、口勤，发挥好自己的主观能动性，要善于从大量的文件资料中捕捉问题，善于分析综合，从浩如烟海的信息中筛选问题，善于从基层群众的反映中发现问题，要紧紧围绕交管中心工作和大队具体工作广泛开展信息调研，找问题不浓缩、说成绩不掺水、表扬批评不错位。只有实事求是的开展信息调研工作，领导才能把其作为指导工作的依据，干警才能“老瓶装新酒”，把他视为干好工作的拐杖，信息调研工作才能有生命力。
信息，是为各级领导决策服务的。要让我们所采写的信息真正有价值，真正对各级领导正确决策提供可靠的参考依据，我主要的体会是信息选题要准、信息题目要新，信息内容要精。有本书中这样说道：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力。”我们费了很大功夫写的信息，如果选题老套，标题拟得不怎么样，引起不了领导的注意，引起不了信息采用人员的注意，心血岂不是白费了？从事信息工作时间稍长的同志，都有这样的体会：“选定一个好题目，一篇信息就差不多成功了一半。”这句话虽然不十分确切，却不失为切身体会。不首先解决“写什么”问题，就谈不到怎样写，更谈不到怎样写好问题。交警部门的信息调研工作应合时而作、思路清晰、目标明确、力求效果。这就要求信息员在调研工作要善于选取新课题，提出新思路，选题要大胆、思路要开阔、立意要新颖、办法要可行，要尽量选取与工作密切相关，而又无成功借鉴经验的课题，不要“老生常谈”或“老瓶装新酒”，应该有给人耳目一新的新鲜、新奇感。试想，这样的信息，这样的调研会没有价值吗？
最近，我写了一篇题为《我执法 我感受 我思考——由去年4487名民警伤亡引发的几个话题》的调研信息，在部局点击率较高，评论也较多，我想关键就是抓住了领导的关注点。对民警伤亡事故，各级领导都十分重视，公安部在元月20日召开的公安部特邀监督员座谈会，在2月23日还专门举行了新闻发布会，通报2005年全国公安民警因公牺牲负伤情况。
“酸”后思索：“走自己的路，让别人去说吧！”作为信息员，我们要通过自身努力，让领导和民警真正看到信息调研在推动整体工作和树立交警形象方面所发挥的作用，通过我们的辛勤劳动，努力形成人人重视、支持信息调研工作，关注热爱信息调研的工作格局，要乐于清贫，甘于奉献，多采写信息调研文章，努力为各级领导正确决策努力提供有价值有份量的参考依据！
二、甜：领导的关怀、老师的指导、付出的回报，每当想起这些，心中怎能不感受甘甜？
领导的关怀让人感到“甜”：有时只是领导的一句话，一个动作就能影响一个人，一群人。我对此有着切身的感受。去年岁末，省厅交通管理局副局长马闯亲临我所在的庐江大队检查“百日竞赛”工作。在听取汇报时，他注意到了我：“你就是汤世平同志？信息工作搞得不错嘛！省交管局将给你重奖，可得继续努力啊！”临行时，马闯副局长还紧紧地握住我的手，一股暖流洋溢全身：省交管局领导这样重视信息工作，叫我如何不奋发？当时我真的好激动！去年10月份以来，有好一段时间部交管局没有采用庐江大队的信息，市公安局副局长、交警支队长戴隆申对此十分关注，多次关切地打来电话。记得有一次在座谈时他就问过我：“年青人要多吃点苦，还要加把劲啊！”迎着戴局长的目光，我看到的是期望与信任。我所在的庐江大队负责人更是时时、处处给我鼓励，给我动力：每次遇有重要会议或活动，首先考虑的让信息员参加；每次组织专项统一行动，首先想到的让信息员留下来；每次晚上我在办公室加班，大队带班领导总是过来问寒问暖：别搞得太晚，注意休息！一句句话语，一声声问候，消除了疲劳，温暖了心窝，也给了我无穷的动力！
老师的指点让人感到“甜”：他们是领导，更是老师。省交警总队秩序科俞士林科长、办公室卢东林、政治处黄志明等同志百忙之中总是不忘给我来电指导：网上信息要紧跟形势，要抓住当前中心工作去采写；市交警支队办公室程伟主任、沈久刚副主任、曹劲松同志，他们总是不厌其烦地为我指点、辅导，大到如何写出高质量信息的写作技巧，小到信息题目如何才能紧扣主题，吸引读者眼球等等。至今，卢东林老师新年寄给我的贺年片还工工整整地压在我办公桌的台板下：“新的一年愿能拜读你更多更美的佳作！”一份鼓励，一份信息，这比什么都重要；至今，程伟老师在年前的考评会议上的话语还记忆犹新：“关心我们的信息员，尽力减少他们的工作量，让他们有更多的精力和时间投入信息写作之中。”一份理解，一份关注，有什么比这更感人？
付出的回报让人感到“甜”：3年来，我共撰写了各类工作信息、调研文章1700余条、总共300多万字。所采写的信息先后被公安部交管局网站采用40条，被省交警总队网站采用130余条，市公安局、市交警支队网站采用近千条。3年来，也正是由于我的不懈努力，从而使我所在的庐江大队网上文字信息工作取得了一点成绩，大队也因此连续两年获得了全市综合信息调研工作先进单位。更让我感动的是，云南、福建等省交警网站近期连续选登我的拙作，在我从事信息写作的路上，平添了一份惊奇，一份喜悦，当自己的劳动得到各位老师、同行的认可时，我想有什么比这更让人兴奋，更催人奋进呢？
“甜”后思索：如果说，两年来，我在信息这一块为大队、支队争了一点荣誉的说，这成绩，这荣誉，更多的是各级领导、各位老师在背后的支持、理解与指导！
三、苦：很难有一个清闲的夜晚，很难有一个轻松的周末，总是把人家“喝咖啡”的时间拿过来，把“看电影”前的时间挤出来，写信息苦啊！但没有苦，哪来的甜？
最近两年，我忙中偷闲，利用双休日以及工作日的晚上，加班加点地把我2004年以来所采编的被支队以上信息网站所采用的信息从网页上下载下来，作为资料保存。真没想到，下载的材料足足有1尺多高。我按照工作信息、工作调研、工作总结三种类型分门别类，装订成10多本，总共300多万字。说真的，望着办公桌上摆放的厚厚的“作品大全”，我的心情无法平静下来。尽管这些信息文章还是那么粗糙，那么幼稚，但这是我——一个热衷于信息工作的信息员3年来的心血和汗水啊！为了这300万字，我究竟加了多少班，熬了多少了夜晚，耗费了多少心血，连我自己也不清楚；这300万字，硬是我用手中这支拙笔，用并不灵活的脑袋瓜子，苦思冥想，艰难地爬着格子，最后用全拼输入的笨方式，蜗牛般地敲打着熟悉而又陌生的键盘，一字一句“拼”出来的。真可谓字字是汗水，篇篇是心血啊！
说上写信息的苦，我可以说上半天。这几年来，我真的为信息工作付出了很多很多。我在大队秘宣股工作，主要从事文秘工作，平时各种文件、报告、总结材料、数据报表以及其它杂七杂八的事儿几乎占去了我每天的全部工作时间，在办公室你根本就无法能静下心来撰写信息。所以说，真正能安下心来，大多是利用晚上时间。晚上，我总是尽量推掉各种应酬，在辅导完孩子功课以后，九点钟左右才真正能坐下来整理白天的信息资料，一干就是半夜。很多时候，刚刚入睡，却突然想到了一个自以为不错的调研话题，就兴奋得怎么也睡不着。夜深人静，思路特清晰，考虑着选题，斟酌着题目，规划着内容。至于什么时候睡了，还真的不知道。记得有一年春运，我在基层中队昼夜执勤15天，执勤过后又不得不返回到30公里开外的家中，有时回家已是凌晨两、三点了。但为了赶写当天的信息，为了明天支队网站有庐江大队的信息，我仍然顾不上休息，继续在家中挑灯夜战。就这样加班加点15天写了22篇信息，并全部被上级网站采用，虽说超负荷的劳动有点苦，有点累，但我的付出有了回报，我感到值！一年到头，我几乎就没有正儿八经地休息过一个双休日。我每天的生活路线很单调，三点一线，从家里到办公室到学校，标准的“四等男人”！除去每天接送孩子上学，除去每天回家吃饭睡觉，其余的时间就“泡”在办公室，办公室几乎成了我的第二个家。一年到头，能去趟巢湖、合肥也就算跑一次长途了。有时候也真的感到自己太累了，撑不下去了，特别是看到今年以来各兄弟大队在信息这一块你追我赶的劲头，工作压力很大。但只要第二天从网站上看到自己撰写的信息被采用了，什么苦都忘了，每天都有一份希冀，一份期待，这样的工作，这样的生活不是很充实，很有意义吗？
“苦”后思索：本来，领导信任你，你就不能让领导失望。这就是自己的一份工作，一份职业，干出成绩，这是你的本份，是你的责任；干不出成绩，自己也感觉到对不起领导；不把一线民警们的事迹总结出来，宣扬出去，更感觉到对不起一线辛勤工作的战友。
四、辣：加班加点写信息，绞尽脑汁为调研。难道一切都是为了钱？流言蜚语有时真的很伤人，至少严重挫伤了我们信息员的写作积极性啊！
2004年以来，为了调动民警撰写信息的工作积极性，我们大队通过办公会议讨论制定了网站综合信息奖励办法，对民警及工作人员采写的信息被支队网站采用的，每篇予以奖励。支队、总队也对信息上总队、部局实行奖励。有人说，我是为了这个奖励，说通俗点，就是为了这个钱去写的，去玩命的。是的，我也承认，这种激励对我确实有推动作用。我有一个家，要养家糊口，我也需要这种通过辛勤劳动而得来的奖励，这本身就无可厚非。但凭心而论，如果真的一切都是为了钱，至少我绝不会这样拼命地干。我的意思是，在获得个人应得报酬的同时，我注重的更多的是集体的荣誉、整体的利益，真的！
“辣”后思索：不管别人怎么说，信息员都要认识到信息、宣传、调研是自己主业，是展示本岗位综合能力的阵地。要肯吃苦，要敬业。有个朋友说得好：作为一个文秘工
五、咸：东南西北中，刮起抄袭风；不劳却有获，劳者反无功。每当抄袭者的“文章”被采用了，真
人们都说“天下文章一大抄，看你会抄不会抄。”这句话本身是不错的，但是关键是看你“会抄不会抄。”有的同志在信息写作中，不愿动脑子，只图吃现成饭，打开网页，整段整段甚至全篇抄袭，连标题、标点符号都不曾修改一个，“复制”一下来个“粘贴”，再写上自己的名字就可以了。这就是我们信息员的职业道德问题了。
记得我刚从事信息写作的那阵子，采写的信息支队采用率并不高，更谈不上总队、部局了。有时候自以为写得不错的信息，支队竟然没有采用，那份失落，那份遗憾，只有初学写作的人才会体验出来的。这时候我想到的不是“怎样抄袭”，而是“如何学习”。我想到最多的是要如何坚持下去。于是我便每天坚持浏览各网站信息，学人家是按什么思路去写的，录入人又喜欢采用什么类型的信息，仔细研究，虚心学习，勤奋写作。我的体会是：光说不练是不行的，不练见不到效果，不写出不了成绩，做什么事，没有毅力，没有恒心，只想投机取巧，只要找条捷径，是很难成功的。
在信息调研写作上，总队、支队办公室领导同志多次告诫我：抄袭是不光彩的，也严重影响我们安徽、巢湖的声誉，你可千万不要这样做啊！每次，我都信誓旦旦地保证：宁愿不写信息文章，我也决不会去抄袭！我会记住我所说过的话，我还将在今后的信息写作中不折不扣地履行我的承诺！
在前年大练兵刚开始时，我曾经撰写了一篇题为《基层民警大练兵“七要七不要”》的调研文章，被部交管局网站采用后，这篇信息竟“荣幸”地先后被4个省市4个不同单位的同志几乎一字不改地抄袭了。最近，我的一篇题为《浅谈基层交警部门“三基”工作中应避免的几个误区》调研文章，2月15日分别被总队、支队网采用，2月17日竟被某省一个同志抄袭上了部局。一字不改，都是4990个字！文章被别人盗用了，我只好安慰自己：看来我这篇写得还有点份量，不然不会有这么多同志青睐，这么一想，也就不生气了，反而觉得自己脸上更有了光彩。
在这里，我真的还想说一句：生活中处处都有感动。有这么一个交警支队，该支队下属的一个直属大队曾经在我撰写的一篇调研信息的基础上发表了一篇文章，好事的同事网上作了评论。真的没想到竟引起了该支队领导的高度重视，支队办公室领导同志还专门千里迢迢打来了电话表示道歉。和谐社会需要的是诚信。面对真诚的朋友，我除了感动就是感激。都是同行，都是战友，都是为了一个目标，何来道歉？更不需要解释。交流，永远是我们之间永恒不变的话题！
“咸”后思索： 该怎么去堂而皇之地“抄”别人用汗水写出的文章呢，我的感受是要学会参考。我准备写什么内容的调研文章，先要拟好标题，理清思路，我准备从哪几方面去写，要列出一二三来，要有自己的设计，然后，我们才能从各网站上搜索同类型的调研文章，汲取别人文章里的精华，有针对性地予以摘抄，自己一定要有付出，写出的信息文章署上自己的大名才不会觉得难堪。
洋洋洒洒几千字，唠唠叨叨一席话，说不完写信息的甘苦，道不完写信息的辛酸。人都说用心去爱一个挚爱的人无怨无悔，我也要说，用心去爱一份挚爱的职业同样无怨无悔。我会继续努力，不断学习，以更大的工作热情，更大的写作动力投身到公安交警网站信息工作之中，在信息领域中尽情地为我们广大的一线民警唱赞歌，谱新曲！我也希望，各级领导能从从优待警的角度出发，多为信息员创造条件，多为信息员扩大空间，多给信息员精神与物质上的鼓励与奖励；我更希望，公安交警网站信息工作不仅仅是要得到各级领导的重视，不仅仅是少数同志的事，更应该得到所有民警的积极参与，多提供信息
最后我还想用我曾经写过的一篇体会文章的标题结束本文：拙笔勤耕，累并快乐着！只有一个理由：这是我——一个基层交警大队信息员的心里话。
